عبر عدد من المواطنين بحد السوالم عن استيائهم الشديد من سوء الخدمات بوكالة بنك CIH، بسبب الاكتظاظ الكبير والتأخر في قضاء مصالح الزبناء، وسط غياب التنظيم والتفاعل مع شكايات المرتفقين.
وأكد عدد من المتضررين أن وجود موظفة واحدة فقط للاستقبال والتعامل مع المواطنين زاد الوضع سوءًا، حيث تشهد الوكالة طوابير طويلة يوميًا، ما خلق حالة من الغضب والتذمر وسط الزبناء الذين طالبوا الإدارة بالتدخل العاجل لتحسين جودة الخدمات وتوفير موارد بشرية كافية.
وتساءل المواطنون عن أسباب هذا التسيب الذي يؤثر على مصالحهم اليومية، مطالبين مسؤولي البنك بإيجاد حلول عملية تضمن كرامة الزبناء وتسريع وتيرة الخدمات.
إرسال تعليق